Persondata politik, salgs- og leveringsbetingelser

Betaling
Hjaltelin modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort eller MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 
Ved bestilling af løsvarer tillægges 10 % af varens pris (kvantumsafvigelse).
​Ved læsning kan man ikke altid ramme det nøjagtige antal bestilte kg/ton og kvantum kan derfor variere.
​Der kan ved Dankort betaling kun trækkes max det beløb som godkendes af dig ved bestilling.
Vi er derfor nødsaget til at tillægge disse 10 %. Der trækkes dog kun betaling for den leverede mængde.
Ved bestilling af big bags er mængden i hver big bag svingende.
Også her gælder at du ved dankort betaling kun bliver trukket for det beløb der svarer til de leverede antal kg/ton.
Betaler du ved bankoverførsel eller via MobilePay returnerer vi et evt. restbeløb til din konto.
Hjaltelin krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
 
Levering
Hjaltelin sørger for levering med fragtmand normalt inden for 6 arbejdsdage. Kontakt os, hvis du har særlige ønsker.
Hjaltelin kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos fragtmanden.
I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Hjaltelin Agro naturligvis en ny leverance uden beregning.


Ansvar ved levering 
Der skal ikke kvitteres for modtagelsen af de bestilte varer. Ved levering overgår ansvaret til modtageren.

 

Persondatapolitik hos Hjaltelin ApS
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Hjaltelin ApS

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
 

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Hjaltelin ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

    • Besøger vores hjemmeside
    • Gennemfører et køb af vores produkter
    • Opretter en kundekonto
    • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
    • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger hos Hjaltelin ApS – www.hjaltelin.dk er Merethe Hjaltelin, Caspar Müllers Gade 32, 6000 Kolding – 26 65 78 81.

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse og faktura.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet.
Alle
nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger vil som udgangspunkt ikke blive slettet, medmindre du beder om det, da vi gerne vil bevare historikken i forhold til at kunne servicere dig omkring dine køb hos os.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
 

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse mail@hjaltelin.dk.


Fortrydelse og reklamation
Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Reklamationsret
I henhold til købelovens §83 er der 2 års reklamationsret.

Der tages forbehold for svigtende leverance, udsolgte varer, afgiftsforhøjelser, devaluering, materiale- og konstruktionsændringer, prisændringer, indtastningsfejl og opsætningsfejl.